0

  • Ei tomimituskuluja

  • Nopeat toimitukset

  • 14 Päivän vaihto- ja palautusoikeus

Ostoehdot

TOIMITUS 

 

Ei toimituskuluja!

 

Meiltä tilaat aina toimituskuluitta riippumatta tilauksesi suuruudesta.

 

Toimitusaika 3-5 päivää

 

Toimitusaika on 3-5 päivää. Jos pakettisi on vaurioitunut vastaanottaessasi sen, on siitä ilmoitettava välittömästi.
Jos tilausta ei kyetä lähettämään ajoissa esimerkiksi vikatilanteen takia, otamme asiakkaaseen yhteyttä, jolloin hänellä on mahdollisuus purkaa kauppa.

Noutopaikka

Pakettisi toimitetaan aina sinua lähimpään noutopaikkaan. Tilauksen toimituksen aikana voit seurata pakettiasi osoittessa www.mypack.fi seurantakoodisi avulla, jonka saat toimitusvahvistuksen yhteydessä. Paketin saavuttua noutopaikkaan lähetämme sinulle tekstiviestin, jonka avulla voit noutaa pakettisi. Voit myös noutaa pakettisi seurantakoodin avulla. Tarvitset aina myös henkilöllisyystodistuksen paketin noutamiseen.

 

Kuljetuksessa vaurioituminen
Jos paketti ja/tai sen sisältö on vahingoittunut asiakkaan saadessa sen, on siitä ilmoitettava välittömästi.

 

Noutamattomat paketit
Noutamattomat paketit johtavat ostokieltoon.

 


MAKSAMINEN

 

Korttimaksu - kätevää ja turvallista

 

Asiakas voi maksaa ostoksensa Visa- ja Mastercard -korteilla. Valitse korttimaksu ja seuraa ohjeita. Tuotteet lähetetään heti maksun suorittamisen jälkeen, emmekä peri korttimaksusta mitään kuluja.

 

Lasku - maksa 30 päivän sisällä

 

Osta nyt, maksa jälkikäteen!

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.                        
 

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 30 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja                       
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi                       
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

    Laskutusmaksu 2,54 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

    Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

    * Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.

    Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431

    Maksa erissä alkaen 9 € / kk!
     

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.                       

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.                       

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on täysi vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta edellyttäen, että tuotetta ei ole käytetty ja että se palautetaan vahingoittumattomana. Tuotetta saa siis toki sovittaa, jotta asiakas voi havaita, sopiiko se. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske alusvaatteita. Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin se oli ostettaessa. Kaikki palautettavat tuotteet on pakattava joko pussiin tai pahvilaatikkoon. Jos palautat kengät pahvilaatikossa, sijoita alkuperäinen pahvipakkaus pakettiin tai pussiin. Älä kiinnitä osoitelipuketta suoraan alkuperäiseen pakkaukseen. Se vioittaa pakkausta, jolloin emme voi maksaa tuotteesta täyttä palautushintaa.

Vaihdon, palautuksen tai reklamaation yhteydessä toimimme Kuluttajaviraston sähköistä kaupankäyntiä koskevien sääntöjen mukaan (ks. kuluttajalaki).
 

14 päivän palautusaika
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta lukien. Asiakkaalla on oikeus avata pakkaus varmistaakseen, että tuote on kunnossa. Jos tilattu tuote on lopussa, asiakkaalla on aina oikeus perua kauppa. Palautusaika on voimassa kaikkien tuotteiden osalta, paitsi alusvaatteiden ja parfyymien osalta. Palautusoikeutta ei luonnollisesti ole, jos tuotetta on käytetty. Asiakas on vastuussa palautuslähetyksestä siihen asti, kunnes posti on vastaanottanut ja skannannut tuotteen, jolloin vastuu siirtyy postille. Tuotteen on palautettaessa oltava oleellisilta osiltaan muuttumaton. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja havainneet sen vahingoittumattomaksi, palautamme 30 vuorokauden kuluessa asiakkaalle tilauksen hinnan sekä kulut, jos koko tilaus palautetaan.

HUOM! Tavallisesti rahojen takaisinmaksuun kuluu noin kaksi viikkoa siitä, kun asiakas on lähettänyt palautuslähetyksen. Poikkeustapauksissa tämä saattaa kestää jopa 30 päivää, joka on lain mukainen enimmäisaika.

 

VALIKOIMAN MUUTOKSET

  • Ellos Finland Oy/Stayhard varaa oikeuden muuttaa valikoimaansa ja poistaa valikoimansa tuotteita ennen tilauksen hyväksymistä.
  • Varaamme oikeuden valikoimamme tuotteiden mahdolliseen loppuunmyyntiin.
  • Ellos Finland Oy/Stayhard varaa oikeuden muuttaa hintoja ja mahdollisia hintavirheitä.

 

Tietosuoja


Rekisteröitymisen ja tilauksen yhteydessä asiakas hyväksyy sen, että talletamme asiakkaan tietoja ja käytämme niitä lain mukaisesti toiminnassamme kyetäksemme täyttämään sitoumuksemme asiakasta kohtaan. Stayhard AB suojaa henkilötiedot henkilösuojalain mukaan.

Asiakkaalla on aina oikeus nähdä tietonsa siinä muodossa kuin en ovat meillä talletettuina. Jos tiedoissa on virheellisyyksiä tai puutteita, on asiakkaalla oikeus vaatia tietoja korjattavaksi tai poistettavaksi.

Stayhard käyttää tiedonsalausta. Maksu- ja henkilötiedot annetaan suojatuilla internetsivuilla. Muistathan, että jos olet alle 18-vuotias, on sinulla oltava holhoojan lupa Stayhardin internetkaupasta ostamiseen.
 

Rekisteriseloste

Laatimispäivä

Stayhard 2011 Rekisterinpitäjä

Stayhard AB
Y-tunnnus: 2365613-3
Box 961
501 10 Borås

Ruotsi
Puh. 09-865 84 74

 

Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus / rekisterin tarkoitus
Stayhard AB käyttää henkilötietojasi asiakassuhteemme ylläpitoa varten ja markkinointitarkoituksiin postitse, puhelimitse tai muita sähköisiä viestimiä käyttäen.

 

Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite ja henkilötunnus.

 

Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaat

 

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti Stayhardin ulkopuolelle.

 

Rekisterin suojauksen periaatteet
Käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, johon pääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Rekisterin tietoihin pääsevät ainoastaan oikeutetut työntekijät.                       

 

Cookies
 

25.6.2003 sähköisestä viestinnästä Ruotsissa annetun lain mukaan on jokaisen, joka asioi evästeitä (cookie) sisältävillä internetsivuilla, saatava tieto siitä, käyttääkö sivusto evästeitä, mihin niitä käytetään ja miten ne voi kytkeä pois käytöstä.

Käytetäänkö Stayhardin sivustolla evästeitä?
Stayhard.fi-sivustolla käytetään pysyviä evästeitä sivuston parhaan mahdollisen toiminnallisuuden takaamiseksi.

Mihin evästeitä käytetään?
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu asiakkaan tietokoneelle ja joka sisältää tietoja. Evästeitä käytetään puhtaasti teknisistä syistä internetsivuston toiminnallisuuden takia, esimerkiksi kirjautumisessa, sivustolla liikkuessa ja lomakkeita täytettäessä. Evästeitä on kahta lajia: toinen tallentuu pysyvästi tietokoneelle, toinen vain tilapäisesti siksi aikaa kun kävijä on sivustolla.

Miten evästeet saa pois käytöstä?
Jos et halua sallia sitä, että evästeet tallentuvat tietokoneellesi, voit kytkeä tämän ominaisuuden pois internetselaimen asetuksista (tutustu selaimen ohjeisiin, sillä poiskytkennän tapa vaihtelee selaimesta riippuen). Jos evästeet kytketään pois käytöstä, sivuston toiminnallisuus kuitenkin heikkenee.
 


Force Majeure

Sodan, sodankaltaisten tapahtumien, sisällissodan, vallankumouksen, kapinan, viranomaistoimenpiteitten, lakon, työsulun, luonnonkatastrofin tai vastaavan tapahtuman sattuessa Stayhard AB soveltaa force majeure -pykälää.


Tämä tarkoittaa, että tätä sopimusta ei tarvitse täysin noudattaa. Tällaisen tilanteen sattuessa pyrimme tiedottamaan siitä asiakkaillemme. Mahdollisissa kiistatapauksissa noudatamme tietysti kansallisen kuluttajalautakunnan päätöstä. 

Henkilötiedot

Ellos Finland Oy/Stayhard vastaa sille antamiesi henkilötietojen, kuten nimesi, osoitteesi, henkilö­tunnuksesi, matkapuhelinnumerosi, puhelinnumerosi ja sähköposti­osoitteesi käsittelystä. Henkilö­tietojasi käytetään ostotapahtumiesi hallinnoimiseen, markkinointitarkoituksiin (mm. sähköisten viestintäpalveluiden välityksellä), sekä tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseen. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa edellä mainittuihin tarkoituksiin Ellos Finland Oy:n emoyhtiön Ellos Group AB:n ja Ellos Group Konserniin kuuluvien tytäryhtiöiden sekä yhteistyö­kumppaneidemme käyttöön.

Henkilötietojasi voidaan lainsäädännön sallimin tavoin luovuttaa sekä Euroopassa että sen ulkopuolella toimiville yrityksille. Osana markkinointiamme analysoimme ostoihisi sekä toimintaasi sosiaalisen median sivustoillamme ja kotisivuillamme liittyviä tietoja, kuten henkilötietoja. Analyysien perusteella pystymme monesti sopeuttamaan markkinointiamme siten, että se soveltuu juuri sinulle.

Tietoja, joita analysoimme, ovat mm. viimeksi tehdyt ostokset, maksutavat sekä muut Ellos Finland Oy/Stayhardille antamasi tiedot. Säilytämme henkilötietojasi edellä mainittuihin markkinointi­tarkoituksiin kohtuullisen ajan asiakassuhteesi päättymisestä. Asiakassuhteesi Ellos Finland Oy/Stayhardiin katsotaan olevan voimassa silloin, kun tilaat uutiskirjeitämme tai käytät palveluitamme koti­sivustollamme.

Tilaamalla myymiämme tuotteita tai rekisteröitymällä verkkokaupan asiakkaaksemme hyväksyt henkilötietojesi edellä kuvatun käytön. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista. Voit kieltää tietojesi käytön suoramarkkinointiin ilmoittamalla kiellosta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@stayhard.fi, puhelimitse asiakaspalveluumme, puh. (09) 8565 8474, tai  kirjeitse osoitteeseen Ellos Finland Oy/Stayhard, Asiakaspalvelu, PB 961, 50110 Borås, Sverige. 

Asiakkaana sinulla on oikeus tarkistaa itseäsi koskevat, Ellos Finland Oy/Stayhardin rekisteröimät tiedot ja saada tietoa siitä, kuinka tietojasi käytetään. Pyyntö tulee tehdä kirjalli­sesti yllä mainittuun osoitteeseen. Lisäksi sinulla on oikeus pyytää Ellos Finland Oy/Stayhardia korjaamaan tai poistamaan sinua koskevat virheelliset tiedot.

 

RIIDANRATKAISU

Jos sinulla on ongelmia verkossa ostamasi tuotteen tai palvelun suhteen, eikä ongelmia voida ratkaista myyjäyrityksen kanssa, voit hakea riita-asialle tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua Kuluttajariitalautakunnan www.kuluttajariita.fi tai Euroopan komission sivuston kautta http://ec.europa.eu/odr.

 

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn ota yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan www.kuluttajaneuvonta.fi. Lisätietoja Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivustolla http://www.kkv.fi

 

Kestävyys on itsestäänselvä ja tärkeä osa Stayhardin päivittäistä toimintaa. Pyrimme osaltamme vaikuttamaan luonnonvarojen tehokkaaseen käyttöön ja huomioimme ympäristönäkökohdat kaikessa toiminnassamme. Vaatteiden valmistus edellyttää luonnonvaroja, ja tässä panostamme tehokkuuteen. Tuemme eläinten oikeuksia emmekä myy turkiksia. Olemme mukana edistämässä höyhenten, nahan ja angoran vastuullisen käytön sertifiointia. Alihankkijoidemme tulee täyttää vaatimuksemme, jotka vastustavat lapsityövoimaa, työhön pakottamista, syrjintää ja saastuttamista, sekä koskevat palkkoja ja etuja, ympäristöä, terveyttä ja turvallisuutta. Kestävän kehityksen pyrkimyksemme kulmakiviin kuuluvat monimuotoisuuden ja tasa-arvon tukeminen, inhimillisten oikeuksien kunnioittaminen sekä korruption voimakas vastustaminen. Stayhardin kaikilla työntekijöillä on samat mahdollisuudet, oikeudet ja velvollisuudet sukupuoleen, sukupuolen ylittävään identiteettiin tai ilmaisuun, seksuaaliseen suuntautumiseen, etniseen ryhmään, uskontoon tai muuhun uskonkäsitykseen, liikuntavammaan tai ikään katsomatta.

Stayhard tekee osansa tehdäkseen maailmasta paremman paikan myös tuleville sukupolville.